Patient Terms of Use

Términos de Uso: Plataforma para proveedores de salud

Fecha de vigencia: 1 de mayo de 2018

Lamed Consulting LLC (en lo sucesivo Lamed) ofrece el servicio de atención médica en línea para que los proveedores de servicios de atención médica, psicológica o de desarrollo humano administren sus servicios y se relacionen con los usuarios, en lo sucesivo, los "Servicios de la Plataforma Lamed ". "Nosotros", "nuestro" y "nosotros" se refieren actualmente a Lamed en los términos definidos a continuación. Estos Términos son entre Lamed y los Proveedores de Servicios, en adelante Clientes, en adelante denominados "usted" o colectivamente como "Clientes".

Los servicios de la plataforma respaldan el objetivo de la atención continua para la salud al proporcionar a los proveedores de servicios de atención médica que son nuestros clientes, una práctica virtual (que involucra aplicaciones móviles y web asociadas y en lo sucesivo denominadas colectivamente como la "práctica virtual") que les permite ser accesible de forma segura para sus pacientes, a través de servicios web y móviles que permiten consultas en línea y monitoreo remoto de pacientes. Las aplicaciones de Práctica Virtual están pensadas solo como herramientas, que ayudan a los proveedores de atención médica y a sus pacientes a colaborar en la atención médica de los pacientes, utilizando las capacidades de comunicación, programación, administración y gestión de datos. La práctica virtual también permite la gestión de presencia en línea para una mejor participación del paciente.

Si no está de acuerdo con estos Términos de uso y / o no es elegible o autorizado para aceptar estos Términos de uso, entonces no puede registrarse y configurar una Práctica virtual en la plataforma Lamed y no está autorizado para usar ninguno de los aplicaciones o servicios compatibles con la plataforma Lamed ..

1. Clientes

Los proveedores de servicios de atención médica pueden configurar una práctica virtual en la plataforma Lamed (en lo sucesivo, "Clientes"). Si un proveedor de servicios de atención médica individual que no está afiliado formalmente a una organización está estableciendo una práctica virtual, el cliente es la persona que crea la práctica virtual. Si un Representante autorizado está configurando la Práctica Virtual para una organización de servicios de salud, la organización es el Cliente.

2. Usuarios autorizados

  1. Los clientes pueden crear cuentas de usuario autorizadas para los miembros de su equipo que pueden ser empleados y / o asociados y/o prestadores de servicios (en lo sucesivo, 'Usuarios del equipo'), para iniciar sesión y utilizar su Práctica virtual a través de las interfaces apropiadas. La cuenta de usuario principal de la práctica virtual de un cliente, creada cuando la práctica virtual está registrada y configurada, también cuenta como una cuenta de usuario de equipo. Todos los usuarios del equipo están directamente sujetos a nuestros Términos de usuario autorizado .
  2. Los clientes también pueden crear cuentas de usuario autorizadas para sus pacientes y / o clientes de servicios de atención médica (en lo sucesivo, 'Usuarios de pacientes') para iniciar sesión y usar su Práctica virtual a través de las interfaces apropiadas. Algunos clientes pueden optar por autorizar el auto registro de usuarios pacientes en su práctica virtual.Todos los usuarios pacientes están sujetos directamente a nuestros Términos de usuario autorizado .

Registrarse y configurar una práctica virtual (y todas sus aplicaciones integrales) requiere la plena aceptación de estos Términos de uso y todas las políticas asociadas. Al registrarse, acepta que:

  1. Usted es un proveedor de atención médica con licencia vigente y renovada si fuese el caso que la ley aplicable lo exigiera y / o un representante autorizado de una organización de atención médica con la licencia de práctica de atención médica necesaria y las aprobaciones legales para proporcionar servicios de atención médica a los pacientes a los que prestará servicios a través de su práctica virtual.
  2. No deberá registrar y utilizar el producto de Práctica Virtual de Lamed (incluidas las aplicaciones web y móviles asociadas) y cualquier otro de los Servicios de la Plataforma Lamed para cualquier otro propósito que no sea proporcionar servicios a Usuarios de pacientes autorizados que buscan sus servicios.
  3. No se hace pasar por otra persona y está utilizando su identidad real.
  4. La información proporcionada durante el proceso de registro es verdadera, precisa, actual y completa. Deberá proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, ubicación, nombre comercial y dirección.
  5. Debe revisar y actualizar periódicamente sus datos de registro para asegurarse de que siempre estén actualizados y sean correctos.
  6. La cuenta de usuario creada al registrarse para una práctica virtual se considera la cuenta primaria de práctica virtual y usted está autorizado para usarla.

El uso de los Servicios de la Plataforma Lamed por parte de los Clientes y sus Usuarios autorizados del Equipo y Usuarios del Paciente están sujetos a la aceptación de estos Términos de Uso. Se considera que estos Términos de uso incluyen la Política de privacidad , los Términos del usuario autorizado , la Política de uso aceptable y todas las condiciones, políticas y procedimientos operativos a los que se hace referencia en este documento o que Lamed puede publicar de vez en cuando, en este sitio web y en cualquiera de las aplicaciones de la plataforma Lamed .

3. Información de los clientes

Los usuarios autorizados creados por un cliente en su práctica virtual pueden enviar información y contenido a los servicios de plataforma, como información de salud del paciente, datos relacionados con servicios de salud, comunicaciones y datos de uso, todo lo cual califica como 'datos sensibles ' y son propiedad de Lamed, salvo el caso de que el cliente rente la plataforma, dicha información será de éste.

Al usar su Práctica virtual y las aplicaciones asociadas, los Usuarios comprenden que los proveedores de atención médica en la Práctica virtual tienen acceso para ver y actualizar sus datos de atención médica en el curso de proporcionarles servicios de atención médica. Como proveedor de servicios de salud, usted autoriza el acceso de los datos de salud del paciente por parte de sus pacientes registrados, de modo que puedan ver y actualizar sus propios datos de salud, excepto en áreas específicas que usted elija para que no sean visibles / accesibles para ellos. La propiedad y la responsabilidad de los datos de atención médica de los pacientes en una práctica virtual recae en el cliente.

Como propietario y controlador de los Datos del Cliente, solo el Cliente puede proporcionarnos instrucciones sobre qué hacer con estos datos. Todos los datos del cliente están cubiertos por la Política de privacidad de la plataforma Lamed .

Al usar la plataforma Lamed , usted acepta el almacenamiento de sus datos en una infraestructura de nube segura ubicada en cualquier parte del mundo.  Actualmente se utiliza la infraestructura en la nube de Amazon Web Services con sede en los Estados Unidos de América.

4. Términos de usuario autorizado

Para el caso de renta de los servicios de Lamed, Los usuarios pacientes y los usuarios del equipo de la práctica virtual de un cliente no pueden registrarse directamente como usuarios con la plataforma Lamed , pero se crean como usuarios autorizados de la práctica virtual de un cliente. El Cliente está directamente registrado en la plataforma Lamed y está sujeto a los Términos de uso, incluidos estos Términos de uso autorizados.

Estos Términos de usuario autorizado se encuentran entre Lamed y todos los Usuarios autorizados en Prácticas virtuales de clientes, en lo sucesivo denominados "usted", "ellos" o colectivamente como "Usuarios autorizados".

  1. El Cliente es responsable de garantizar que todos los Usuarios autorizados en su Práctica virtual conozcan y cumplan estos Términos de uso autorizados.
  2. Los usuarios autorizados son conscientes de que el cliente que posee la práctica virtual en la que son usuarios tiene derecho a eliminar y / o restringir su acceso al sistema.
  3. El Cliente tiene control total sobre la configuración y la configuración de la Práctica virtual y es responsable de cómo se usa.
  4. El Cliente informará a los Usuarios autorizados (tanto a los Usuarios del equipo como a los Usuarios de los pacientes) de todos los términos y prácticas del Cliente que sean relevantes para su uso de la Práctica virtual y de cualquier configuración que pueda afectar el procesamiento de los Datos del cliente.
  5. Todo compromiso entre los Usuarios del Equipo y los Usuarios del Paciente realizado a través de la Práctica Virtual del Cliente también se rige por los Términos del Paciente de esa Práctica Virtual, que los Usuarios Pacientes autorizados deben dar su consentimiento.
  6. El Cliente también es responsable de garantizar que el procesamiento de los Datos del Cliente en la Práctica Virtual del Cliente se realice de acuerdo con la normativa y la ley necesarias. Esto también se aplica a la eliminación y exportación de Datos del cliente.
  7. El Cliente es el único responsable de decidir qué cuentas de Usuario del equipo se pueden agregar a su Práctica virtual en función de los criterios de elegibilidad definidos por el Cliente y de definir el alcance de los servicios de atención médica y / o de asistencia que se les permite proporcionar a los Usuarios de pacientes a través de Virtual Práctica; y también para definir sus privilegios de acceso a la información.
  8. Todos los usuarios autorizados deben tener la edad legal necesaria para operar su cuenta de usuario en el rol previsto por el cliente al autorizarlo a usar su práctica virtual. Si usted es un usuario del equipo, también debe ser mayor de edad legal y poseer la licencia y las calificaciones necesarias para su función.
  9. Lamed se reserva el derecho de denegar o revocar el acceso a cualquier persona a una Práctica Virtual registrada, o a cualquier parte de su plataforma Lamed , en cualquier momento a su exclusivo criterio, si se percibe una violación de los términos de uso.
  10. Lamed no proporciona ningún servicio de atención médica para Usuarios de pacientes de ningún Cliente, ni se hace responsable de ninguna manera de los servicios de atención médica proporcionados por los Clientes a través de su Práctica virtual a sus Usuarios de pacientes autorizados.
  11. Todos los clientes y usuarios autorizados están sujetos a la Política de uso aceptable definida en este documento.

5. Política de uso aceptable

Esta Política de Uso Aceptable establece una lista de conductas aceptables e inaceptables para nuestros Servicios de Plataforma Lamed por parte de Clientes y Usuarios Autorizados en las Prácticas Virtuales de nuestros Clientes.

Cualquier violación de la política podría resultar en la suspensión de su acceso a los Servicios de la plataforma y, si se determina que es deliberado, repetido y posiblemente perjudicial para otros usuarios de la plataforma, terminará su acceso a los Servicios de la plataforma Lamed . Esta política puede cambiar a medida que la plataforma evoluciona, por lo tanto, busque de manera proactiva las actualizaciones de la política.

  1. Su nombre de usuario y contraseña son exclusivos para usted, y usted acepta no divulgar ni compartir su nombre de usuario y contraseña con ningún tercero. Usted es responsable de mantener su contraseña confidencial y de notificarnos de inmediato si su contraseña ha sido pirateada o robada.
  2. También acepta que será el único responsable de cualquier actividad realizada en o a través de los Servicios de la Plataforma Lamed con su cuenta, independientemente de si usted es o no la persona que realiza dichas actividades. Esto incluye cualquier acceso y / o uso no autorizado de su cuenta o su computadora. Por la presente, libera y exime de responsabilidad a Lamed de todos y cada uno de los reclamos y causas de acción que surjan o resulten del uso no autorizado de su cuenta por parte de un tercero.
  3. Su uso y acceso a la plataforma Lamed , sus aplicaciones y servicios, es completamente bajo su propia iniciativa y riesgo. Usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales en su país respectivo con respecto al uso de dichos servicios. Lamed no afirma que los servicios de la plataforma Lamed sean totalmente compatibles para su uso en todos los países y territorios desde donde se puede acceder.
  4. De vez en cuando, algunos de nuestros usuarios nos brindan comentarios sobre los cambios y / o correcciones recomendados a nuestra plataforma y aplicaciones. Estas recomendaciones a veces se aceptan si se ajustan a nuestra hoja de ruta general del producto. Si proporciona dichos comentarios, garantiza que no incluye la información de propiedad de ninguna persona o entidad. También acepta totalmente que Lamed no está obligado a usar o actuar sobre esta retroalimentación e incluso si lo hace, tiene licencia completa, libre de regalías, perpetua, irrevocable, transferible y global para usar esta retroalimentación.
  5. Lamed actualiza constantemente la plataforma y las aplicaciones de Lamed para proporcionar la mejor experiencia posible a sus usuarios. Todos los usuarios reconocen y aceptan que la forma y la naturaleza de los servicios proporcionados por la plataforma pueden cambiar de vez en cuando, las características pueden agregarse, mejorarse o cambiarse sin previo aviso según las demandas de la tecnología cambiante, el dominio y los mejores intereses de la plataforma. usuarios.
  6. No deberá utilizar la plataforma Lamed y sus aplicaciones y servicios para ningún fin que no sea el previsto por Lamed y según lo determine Lamed a su exclusivo criterio.
  7. No debe intentar eludir ninguna medida de seguridad establecida para los usuarios de la plataforma Lamed ni intentar obtener acceso no autorizado a ningún servicio, cuenta de usuario o sistema informático o red de propiedad y / o control de Lamed, a través de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro otros medios.
  8. No debe cargar ni enviar ningún dato o información que contenga virus o cualquier código de computadora, archivos corruptos o programas diseñados o destinados a interrumpir o destruir la funcionalidad de cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otro equipo.
  9. No debe intentar acceder, acceder u obtener información sobre ninguna cuenta que no sea la suya, por ningún medio. No puede usar la plataforma Lamed y sus aplicaciones y servicios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o dañar nuestros servidores o redes, o interferir con el uso y el disfrute del sitio y los servicios por parte de terceros.
  10. No puede utilizar ningún robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder a los Servicios de la plataforma Lamed o al sitio web para ningún propósito sin nuestro permiso por escrito. La violación de esta política puede resultar en la terminación de su acceso al sitio, la desactivación o eliminación de su registro y toda la información y archivos relacionados que haya almacenado en el sitio.
  11. Si es un servicio de la competencia, no deberá utilizar este servicio como usuario para estudiar y copiar funciones y servicios proporcionados por la plataforma, las aplicaciones y los servicios de Lamed .
  12. Con el fin de proteger la integridad de su sitio web Lamed y los Servicios de plataforma, se reserva el derecho en cualquier momento a su exclusivo criterio de bloquear a los usuarios de ciertas direcciones IP.
  13. Usted es responsable de la información que publica voluntariamente y acepta defender (a su propio costo), indemnizar y eximir a Lamed de cualquier daño, pérdida, costo o gasto en el que pueda incurrir como consecuencia de la información que publique.
  14. Usted es el único responsable de exportar y / o solicitar la exportación de todos sus Datos del cliente antes de la expiración o cancelación de su cuenta de Práctica virtual, en caso de que elija dejar de usarla y / o si su cuenta se cancela.

6. Responsabilidades del cliente

Además de los términos generales de uso aceptable anteriores, las siguientes responsabilidades se aplican a todos los Clientes y a los Usuarios de su Equipo.

  1. El Cliente es responsable de todas las configuraciones y configuraciones aplicadas en la Práctica Virtual, incluida la administración de cuentas de usuario, la configuración de servicios y la provisión de esos servicios y la administración de Datos del Cliente, que se ve afectada por dicha configuración.
  2. Usted es completamente responsable de los Datos del cliente en su Práctica virtual, incluida la garantía de las prácticas de uso por parte de usted y los Usuarios de su equipo para mantener la privacidad y confidencialidad de los datos de atención médica de sus pacientes en su Práctica virtual.
  3. Cumplirá con las normas de regulación de datos y atención médica aplicables a los proveedores y organizaciones de atención médica en su país de negocios y ubicaciones de servicio. Usted es el único responsable de elegir usar la Práctica virtual y los Servicios de plataforma después de comprobar que cumple con el cumplimiento normativo necesario aplicable a sus operaciones.
  4. No publicará ni distribuirá, de ninguna forma, ninguna información de atención médica del paciente sin su consentimiento informado. Lamed no es responsable de su manejo de sus propios datos ni de ningún resultado como resultado de eso.
  5. El Cliente será responsable de todas las actividades en su cuenta de Práctica virtual y en las cuentas de Usuario de equipo autorizadas de sus empleados y / o asociados y Usuarios de pacientes.
  6. La plataforma Lamed sirve solo como un habilitador tecnológico para los servicios de atención médica en línea que usted elija proporcionar. Cualquier disputa entre usted y los Usuarios pacientes de su Práctica virtual será tratada directamente por usted.
  7. Lamed no se responsabiliza por la atención médica y / u otra información que puedan publicar los proveedores de atención médica en su propia práctica virtual. Los proveedores de atención médica son completamente responsables de garantizar que dicho contenido sea médicamente correcto, original y que no cause ningún daño intencional o involuntario a sus lectores. Lamed se reserva el derecho de revisar y eliminar cualquier contenido publicado relacionado con cualquier proveedor, si dicho contenido se notifica a Lamed. Lamed no se responsabiliza de tener que revisar el contenido publicado en Virtual Practices.
  8. Si el Cliente rentó la aplicación él será el único responsable de la configuración, pago, mantenimiento y seguridad de sus propias cuentas de la tienda de aplicaciones con Google Play y Apple iTunes, en caso de que opten por publicar sus propias aplicaciones móviles personalizadas para su práctica virtual. Lamed no se hace responsable de ningún cambio en las políticas de la tienda de aplicaciones que pueda afectar la publicación de las aplicaciones móviles personalizadas del Cliente.
  9. Usted acepta incondicionalmente recibir ciertas notificaciones automáticas esenciales por SMS, móvil y correo electrónico relevantes para los eventos del sistema desde las aplicaciones de Lamed al número móvil y la dirección de correo electrónico asociadas con su cuenta de usuario, independientemente de si se ha suscrito a No molestar (DND) servicios.

Todos los usuarios pacientes de una práctica virtual de un cliente deben ser conscientes de lo siguiente por el cliente y los usuarios del equipo y a través de los términos del paciente definidos en la práctica virtual:

  1. Los pacientes usuarios de una práctica virtual no deben usar ningún servicio o información en la práctica virtual de su proveedor de atención médica para ningún propósito que no sea administrar su información de salud personal o la de sus familiares inmediatos (con la debida autorización) y / o para comprometerse con proveedores de atención médica La Práctica Virtual.
  2. Lamed no proporciona servicios médicos de ningún tipo y, como proveedor de tecnología, solo permite el compromiso con usted de su proveedor de atención médica, a través de la Práctica Virtual, que el Cliente ha optado por utilizar.
  3. El acceso de los usuarios o el uso de la práctica virtual de su proveedor de atención médica y / o cualquier aplicación y servicio de la plataforma Lamed no crea de ninguna manera, una relación que pueda ser confidencial o privilegiada o de cualquier tipo que obligue a Lamed a cumplir deberes para satisfacer sus necesidades de salud.
  4. Se espera que los usuarios aprovechen la atención médica profesional, pero de ninguna forma sustituye la visita al médico que éste elija y no se espera que el Usuario utilice estos servicios para emergencias o casos graves.
  5. La precisión, integridad e integridad de la información personal de salud que sus Usuarios ingresan o permiten ingresar en su nombre es de su exclusiva responsabilidad y ni Lamed ni los Clientes asumen ninguna responsabilidad por ello.  Lamed tampoco es responsable del uso o mal uso de sus datos de salud por parte de su proveedor de atención médica que renta la app.
  6. Lamed no será responsable de ningún resultado no deseado en su compromiso con usted, y su proveedor de atención médica.
  7. Lamed no será responsable de ninguna información de salud, estado físico o nutricional que publique su atención médica a través de su práctica virtual.
  8. Todos estos datos en la Práctica virtual de su proveedor de atención médica son propiedad del Cliente, quien es el único responsable de definir cómo se manejan y / o hacen accesibles esos datos a los Usuarios de pacientes en la Práctica virtual.
  9. Los usuarios de pacientes en una práctica virtual también deben esperar recibir notificaciones esenciales del sistema relacionadas con los eventos del servicio de atención médica. Se proporcionarán configuraciones de preferencia de notificación para permitir la desactivación de notificaciones no esenciales / solo informativas.

7. Suscripciones y Pagos

Todo uso de una práctica virtual por parte de un cliente y sus usuarios autorizados se basa en la suscripción a un plan de suscripción relevante para los servicios de la plataforma Lamed . Un plan de suscripción define el alcance y el nivel de uso de los servicios de la plataforma por parte del cliente y sus usuarios autorizados. Los servicios de la plataforma Lamed también proporcionan servicios complementarios a la práctica virtual, que el cliente puede comprar y usar opcionalmente.

Las suscripciones y otros pagos son administrados y pagados en línea a través de la interfaz de Suscripción de práctica virtual por el Cliente, quien puede optar por suscribirse en un plan mensual o anual. En algunos casos, los clientes compran suscripciones a través de otros mecanismos de pedido de suscripción. Aunque todos los complementos opcionales de la Práctica virtual requieren una suscripción activa a la Práctica virtual para funcionar, el período de suscripción del complemento en sí mismo, es independiente del período de suscripción de la Práctica virtual asociada y depende de cuándo se compró el complemento. Cualquier cambio inesperado en las políticas de la tienda de aplicaciones que afecte la capacidad de publicar aplicaciones móviles personalizadas en la cuenta del Cliente no dará como resultado un reembolso en el cargo de suscripción asociado con la aplicación móvil personalizada.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación para los próximos períodos de suscripción igual al período de suscripción anterior; y el precio por usuario de equipo durante cualquier período de renovación automática se basará en el número de cuentas de usuario de equipo activas en el punto de renovación. Todos los pagos de suscripción se pagan para el próximo plazo de suscripción. Si no paga las tarifas de suscripción a tiempo, su cuenta de Virtual Practice se desactivará. Las cuentas desactivadas se pueden reactivar haciendo el pago de suscripción necesario.

Lamed se reserva el derecho de cambiar los planes y los precios en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico a todos los suscriptores existentes y/o en el sitio web. Si tiene un plan de pago y desea ampliar sus servicios, puede actualizar su cuenta en cualquier momento pagando la diferencia entre el precio del uno y de otro. Si su cuenta se actualiza durante un ciclo de facturación, el aumento de los cargos se calculará a prorrata. Si deseas modificar el plan para reducirlo, siempre y cuando estés dentro de los términos y condiciones aceptados, esto puede ocasionar una reducción en las funciones o la pérdida de acceso al contenido de su cuenta y no dará lugar a reembolsos.  Lamed no será responsable de las limitaciones operativas debido a un cambio de plan menor de una suscripción de cuenta.

Toda la información en su cuenta de facturación debe ser actual y precisa. Todos los correos relacionados con la facturación se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Todos los cargos cobrados por un ciclo de facturación no son reembolsables, independientemente de la cancelación, cancelación o baja de la cuenta. Los pagos atrasados ​​resultarán en la suspensión del servicio hasta que se realicen los pagos.

Las cuentas de práctica virtual desactivadas y / o canceladas se mantienen durante un máximo de 30 días antes de que se elimine la cuenta. La eliminación de una cuenta de Práctica virtual incluirá la eliminación permanente de todos los Datos del cliente y las configuraciones en la cuenta. Pondremos a su disposición los Datos del Cliente para su exportación o descarga, previa solicitud realizada por usted dentro de este período de 30 días. No tenemos la obligación de mantener los Datos del cliente después de este período de 30 días. Lamed no es responsable de ninguna pérdida u otras consecuencias causadas por la desactivación o eliminación de una cuenta.

8. Política de privacidad

Todos los usuarios de los servicios de la plataforma Lamed, están sujetos a la Política de privacidad .

9. Servicios de terceros

  1. Lamed y el Cliente son responsables de la precisión y confiabilidad de los datos de salud listos de los sensores y dispositivos de salud con los que la plataforma y las aplicaciones de Lamed pueden interactuar. Esto incluye interfaces directas de dispositivos y también interfaces de cuentas de servicios de terceros que usted, como usuario, podría autorizar a las aplicaciones de la plataforma a interactuar. Dichas interfaces no son indicativas de ningún respaldo o recomendación por parte de Lamed de dichos dispositivos o servicios.
  2. Lamed y el Cliente son responsables del funcionamiento y la confiabilidad de los servicios de terceros con los que puede optar por interactuar ahora o en el futuro (entre las interfaces de terceros autorizadas) para mejorar la funcionalidad de su práctica virtual. Deben cumplirse los términos de uso aplicables a esos servicios, además de los Términos de uso de Lamed.
  3. El suministro de Lamed de una aplicación móvil personalizada para un Cliente se limita únicamente al desarrollo, mantenimiento y envío a las cuentas de la tienda de aplicaciones (Google Play y / o Apple iTunes) del Cliente.  Lamed no es responsable de ninguna manera de la configuración, el pago, el mantenimiento y la seguridad de las propias cuentas de la tienda de aplicaciones del Cliente más allá de su uso para enviar las compilaciones de aplicaciones para su revisión. El Cliente es el único responsable de proporcionar los aportes y documentos necesarios para la verificación de la organización a Apple y / o Google Pay, según lo requiera. Lamed tampoco es responsable de los retrasos en la publicación de aplicaciones causados ​​por el proceso de revisión de la tienda de aplicaciones. Las responsabilidades de Lamed durante el proceso de revisión se limitan específicamente a responder a cualquier aclaración técnica o defecto técnico que pueda surgir durante el proceso de revisión. Lamed tampoco es responsable de las políticas de listado de la tienda de aplicaciones de Apple iTunes y Google Play.
  4. El sitio web Lamed y los Servicios de plataforma pueden incluir enlaces a otros sitios web, posiblemente en contenido dentro de las aplicaciones. Algunos de estos sitios pueden contener materiales que son objetables, ilegales o inexactos. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia. No respaldamos estos sitios ni los productos y servicios que brindan. Usted reconoce y acepta que no somos responsables por el contenido o la precisión de estos sitios externos a Lamed.
  5. Para los clientes que utilizan dominios de correo electrónico propios para enviar notificaciones por correo electrónico desde su práctica virtual, a pesar de toda la configuración relevante de DNS, SPF, DKIM y DMarc, en casos excepcionales puede esperarse que se observe algún retraso o incluso problemas de entrega inicial, debido a Las políticas y algoritmos de verificación de ciertos proveedores de servicios de correo electrónico. Esto generalmente se resuelve después de un cierto nivel de uso, después de lo cual los correos electrónicos se consideran de forma segura como no spam. Más allá de garantizar el envío correcto de las notificaciones por correo electrónico, Lamed no se hace responsable de la entrega del último punto de las notificaciones por correo electrónico sin tener control sobre este factor del entorno externo.
  6. La entrega de mensajes SMS depende de las redes de operadores de última milla (en la ubicación de los destinatarios) y puede haber casos en los que los mensajes verificados como entregados por los servicios de puerta de enlace SMS no se hayan recibido por el destinatario del usuario final. Lamed es responsable de garantizar el envío correcto de notificaciones y admite múltiples canales de notificación. Sin embargo, Lamed no se responsabiliza por la entrega del último punto de notificaciones por SMS que no tienen control sobre ese factor. Los clientes deben optar por usar / no usar canales de notificación de SMS en su práctica virtual de acuerdo con las necesidades de sus usuarios y el rendimiento de entrega observado para su base de usuarios.
  7. Lamed no es responsable de la no accesibilidad de la Práctica Virtual del Cliente causada por una configuración incorrecta de DNS realizada por el Cliente.

10. Actualizaciones

  1. Lamed puede cambiar estos Términos de uso (y cualquier Política asociada) en cualquier momento, a su exclusivo criterio, en su totalidad o en parte. En caso de cualquier cambio sustancial o sustancial en los términos y condiciones, Lamed puede notificarlo mediante la publicación de un anuncio de los cambios en su sitio web, a través de sus aplicaciones o por correo electrónico. Se espera que verifique periódicamente estos Términos de uso y las políticas asociadas para ver los cambios. Al continuar utilizando los Servicios de la plataforma Lamed y sus aplicaciones después de cualquier cambio en estos Términos de uso, usted reconoce y acepta los cambios. Los Términos de uso, tal como se aplican a usted como usuario, no pueden modificarse de otra manera.

11. Propiedad Intelectual, Copyright y Marcas Registradas

Los servicios, las aplicaciones y el sitio web de la plataforma Lamed todo el contenido y la información, los diseños visuales y la marca creados por y para Lamed, y todos los derechos de propiedad intelectual incorporados en él, son propiedad de Lamed y están protegidos por marcas comerciales, derechos de autor, patentes, derechos de propiedad y Leyes de propiedad intelectual.

OKIDOC.APP, OKIDOC son marcas comerciales de Lamed y ésta no otorga derechos y derechos para copiar, usar, modificar, reproducir, adaptar, distribuir o crear trabajos derivados de ninguna parte de su plataforma, aplicaciones, contenido, sitio web y diseño de Lamed . Cualquier reproducción de los contenidos, en su totalidad o en parte, independientemente del procedimiento o del medio utilizado, requerirá la autorización previa por escrito de Lamed.

Intentar usar o acceder a la plataforma, las aplicaciones, los servicios y el sitio web de Lamed para cualquier propósito que no sea el previsto en estos Términos de uso está prohibido. Lamed se reserva el derecho en cualquier momento a su exclusivo criterio de bloquear y rescindir a los usuarios que violen estos términos, además de emprender acciones legales cuando sea necesario.

12. Garantía limitada

En la medida en que lo permita la ley aplicable, las garantías implícitas sobre el Software, el software y los servicios de Lamed se brindan sin garantía de ningún tipo, y Lamed renuncia a todas las garantías explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad, rendimiento, precisión, confiabilidad, pérdida o corrupción de datos, interrupción comercial o cualquier otro daño o pérdida comercial que surja o esté relacionado con el software. Lamed no garantiza que los servicios estarán disponibles y accesibles de forma ininterrumpida o sin errores o que de otra manera cumplan con sus expectativas. Este descargo de responsabilidad de la garantía constituye una parte esencial de este acuerdo.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA GARANTÍA ANTERIOR ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, INCLUSO EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPIO DETERMINADO DE LA PROPIEDAD Y LA CORRECCIÓN DE LA PROPIEDAD. 

13. Limitación de responsabilidad

LOS USUARIOS EXPRESAMENTE ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE LAMED Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, OFICIALES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA DIRECTA, INDIRECTA, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EXTERIOR A LOS DAÑOS, INCLUIDOS DAÑOS LIMITADOS, INCLUIDOS DAÑOS LIMITADOS, INCLUYENDO DAÑOS LIMITADOS, INCLUYENDO DAÑOS LIMITADOS, INCLUIDOS DAÑOS, POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE (INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A LAMED LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), RESULTANTE DE: (i) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO; (ii) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (iii) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; O (iv) CUALQUIER CAMBIO QUE LAMED PUEDA HACER A LOS SERVICIOS (v) SU FALLA DE MANTENER SU CONTRASEÑA O DETALLES DE CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES; (vi) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO.

LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DE LAMED PARA EL USUARIO SE APLICARÁN SI SE HA VISITADO O NO SE NECESITA QUE LAMED DEBERÍAN TENER EN CUENTA LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS.

14. Indemnización y liberación

USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER A LAMED, Y SUS OFICIALES, GERENTES, MIEMBROS, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUCESORES, ASIGNADORES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, PROFESIONALES DE SERVICIOS, PROVEEDORES Y AGENTES, DESDE Y CONTRA CUALQUIER OBLIGACIÓN DE CUALQUIERA, PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, COSTOS O DEUDAS, Y GASTOS (INCLUIDOS, PERO NO LIMITADOS A LOS HONORARIOS DE ABOGADOS) DERIVADOS DE SU USO, ACCESO Y PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL SITIO WEB; SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO, INCLUIDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD; SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE TERCEROS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER DERECHO DE AUTOR, PROPIEDAD, PROPIEDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL; O CUALQUIER RECLAMO DE QUE SU CONTENIDO ENVIADO HA CAUSADO DAÑO A TERCEROS.ESTA OBLIGACIÓN DE DEFENSA E INDEMNIZACIÓN SOBREVIVIRÁ LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y SU TERMINACIÓN DE SU CUENTA.

15. Terminación

Estos Términos de uso entrarán en vigencia desde el momento en que comience a utilizar los Servicios de la plataforma Lamed hasta que usted y / o Lamed lo rescindan como se indica a continuación. 

  1. Lamed termina su práctica virtual y el acceso a los servicios de la plataforma Lamed, debido a la violación de estos Términos de uso por parte de usted y / o cualquier usuario autorizado de su práctica virtual y los servicios de la plataforma asociados. Dicha terminación puede tener efecto inmediato.
  2. Lamed se reserva el derecho de modificar y / o descontinuar sus servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la violación de este acuerdo. En los casos en que la causa no se deba a una violación de este acuerdo (Términos de uso), se proporcionará un aviso previo de al menos treinta (30) días.

Al finalizar su cuenta, ya no podrá usar su cuenta de Práctica virtual ni ningún Servicio de plataforma de la plataforma. Lo mismo se aplicará a los usuarios autorizados en su práctica virtual. Deben cumplirse las obligaciones que pueda tener antes de la fecha efectiva de terminación. Cualquier rescisión no exime al Cliente de la obligación de pagar los honorarios pagaderos a nosotros por el período anterior a la fecha de vigencia de la rescisión.

En el caso de terminaciones con causa, no habrá reembolso de los pagos de suscripción, por el período comprendido entre la fecha de terminación y la fecha de vencimiento de la suscripción actua. Lamed también se reserva el derecho de emprender cualquier acción para remediar el incumplimiento de estos Términos de uso.

16. Asignación

Ninguna de las partes puede ceder o delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, ya sea por ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte (no se retendrá sin razón). Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede asignar el Acuerdo en su totalidad (incluidos todos los formularios de pedido), sin el consentimiento de la otra parte, a una filial corporativa o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todo o sustancialmente todo de sus activos.

El Cliente mantendrá su facturación e información de contacto actualizadas en todo momento notificando a Lamed sobre cualquier cambio. Cualquier supuesta asignación en violación de esta sección es nula. El único remedio de una parte para cualquier asignación presunta de la otra parte que viole esta sección será, a elección de la parte que no cede, rescisión del contrato mediante notificación por escrito a la parte cedente. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores, representantes y cesionarios autorizados de las partes.

17. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de México, sin referencia a conflictos de principios legales, y las disputas que surjan en relación con el presente estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales dela Ciudd de México. Estos Términos de uso y las políticas asociadas serán admisibles en todos los procedimientos legales. El uso de la plataforma Lamed y sus servicios no está autorizado en ningún territorio de jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos de uso, incluida esta sección.

18. Liberación por fuerza mayor

Lamed y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenido, clientes y proveedores estarán exentos de cualquier reclamo de daños que resulten de cualquier causa sobre la cual Lamed o ellos no tengan control directo, incluidos, entre otros, falla de equipos electrónicos o mecánicos o líneas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de interconexión, virus informáticos u otro código o datos dañinos, acceso no autorizado, robo, errores del operador, clima severo, terremotos, desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales 

19. Provisiones generales 

Este Acuerdo contiene el acuerdo completo y el entendimiento de las partes con respecto al tema del mismo. No puede asignar ni sublicenciar ninguno de los derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Lamed . Cualquier notificación a este respecto debe entregarse en formato escrito y confirmarse como recibida. Lamed puede subcontratar sus responsabilidades en virtud de este Acuerdo, sin su consentimiento a un tercero considerado por Lamed de buena fe como de igual reputación e integridad, siempre que las disposiciones materiales de este Acuerdo se reflejen en cualquier acuerdo celebrado entre Lamed y dicho tercero. Si, por cualquier motivo, alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o de otra manera inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará el resto de este Acuerdo, y este Acuerdo y el contrato firmado por el Cliente, continuarán en pleno vigor y efecto en la mayor medida permitida por la ley. Las partes consienten de manera consciente y expresa los términos y condiciones anteriores.

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